ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
CAMPING LE SOLEIL DES BASTIDES
Reservering van accommodatie of toeristische staanplaats door particulieren
Gegevens van de dienstverlener:
- Camping Le Soleil des Bastides, SARL, R.C.S ALBI 843 706 334
- 279, route de Cordes, 81140 Cahuzac-sur-Vère
- Tel: 05 63 33 91 94, info@camping-le-soleil-des-bastides.fr, https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/
DEFINITIES:
BESTELLING of RESERVERING of HUUR: Aankoop van Diensten.
DIENSTEN: seizoensverhuur van accommodatie of een onbebouwde toeristische staanplaats.
ACCOMMODATIE: Tent, caravan, stacaravan of licht recreatieverblijf.
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke verhuur van accommodatie of onbebouwde staanplaatsen op camping Le Soleil des Bastides, geëxploiteerd door ROMAGNY HEISSAT ANNE-SOPHIE SARL (hierna “de Dienstverlener”), aan niet-professionele klanten (“de Klanten” of “de Klant”), via de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/, per telefoon, post, e-mail of op enige andere plaats waar de Dienstverlener de Diensten aanbiedt. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op staanplaatsen bedoeld voor stacaravans die onder een “recreatief” contract vallen.
nl/
De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ of schriftelijk, op papier of elektronisch, wanneer de reservering op een andere manier dan online wordt gedaan.
De Klant dient hiervan kennis te nemen voordat hij een reservering plaatst. De keuze en aankoop van een Dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Dienstverlener, waaronder die welke gelden voor andere verkoopkanalen.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of ander contractueel document. De versie die van toepassing is op de Klant is die welke van kracht is op de datum van de reservering op de website of die op verzoek door de Dienstverlener is verstrekt.
Behoudens tegenbewijs vormen de gegevens die zijn vastgelegd in het informatiesysteem van de Dienstverlener het bewijs van alle transacties met de Klant.
In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming en de Europese AVG-verordening heeft de Klant te allen tijde het recht op toegang tot, rectificatie en bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, indien deze verwerking niet strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de reservering en het verblijf, door schriftelijk contact op te nemen en zijn identiteit te bewijzen met:
Camping Le Soleil des Bastides
279, route de Cordes
81140 Cahuzac-sur-Vère
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en deze te hebben aanvaard, hetzij door het aanvinken van het daartoe voorziene vakje vóór het afronden van de online reserveringsprocedure, hetzij – in het geval van een reservering buiten het internet – op enige andere passende wijze, evenals van de gebruiksvoorwaarden van de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/.
ARTIKEL 2 – RESERVERINGEN
De Klant selecteert op de website of vult op enig ander door de Dienstverlener verstrekt document de diensten in die hij wil bestellen, volgens de volgende modaliteiten: keuze van de datum, het type verblijf en de gewenste opties, inschrijving van de deelnemers aan het verblijf, keuze van de betaalmethode voor het voorschot (of het volledige bedrag van het verblijf indien de reservering minder dan 30 dagen voor aankomst plaatsvindt).
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de Bestelling te controleren en onmiddellijk eventuele fouten aan de Dienstverlener te melden. De Bestelling wordt pas als definitief beschouwd na verzending van de bevestiging van aanvaarding van de Bestelling door de Dienstverlener, per e-mail of per post, of na ondertekening van het contract in geval van een reservering ter plaatse waar de Dienstverlener zijn Diensten aanbiedt.
Elke Bestelling die via de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ wordt geplaatst, vormt een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Dienstverlener.
Elke Bestelling is persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen.
ARTIKEL 3 – TARIEVEN
De door de Dienstverlener aangeboden Diensten worden geleverd tegen de geldende tarieven op de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/, of op enig ander informatiemedium van de Dienstverlener op het moment van de Bestelling door de Klant. De prijzen worden uitgedrukt in Euro’s, exclusief en inclusief btw.
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener worden toegekend op de website of via andere informatie- of communicatiemiddelen.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende de geldigheidsperiode zoals vermeld op de website, in de e-mail of in het schriftelijke aanbod aan de Klant. Na afloop van deze geldigheidsperiode is het aanbod nietig en is de Dienstverlener niet langer gebonden aan de prijzen.
De tarieven zijn exclusief administratie- en behandelingskosten, die aanvullend worden gefactureerd onder de voorwaarden zoals aangegeven op de website of in de vooraf aan de Klant verstrekte informatie (brief, e-mail, enz.), en die vóór de Bestelling worden berekend.
Het door de Klant verschuldigde bedrag komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt opgesteld door de Verkoper en uiterlijk bij de betaling van het resterende bedrag aan de Klant overhandigd.
3.1. TOERISTENBELASTING
De toeristenbelasting, die wordt geïnd namens de gemeente of intergemeentelijke structuur, is niet inbegrepen in de tarieven. Het bedrag wordt per persoon per dag berekend en varieert afhankelijk van de bestemming. Deze belasting dient bij betaling van de Dienst te worden voldaan en wordt afzonderlijk op de factuur vermeld.
ARTIKEL 4 – BETALINGSVOORWAARDEN
4.1. VOORSCHOT
De vooruitbetaalde bedragen zijn voorschotten. Ze worden in mindering gebracht op het totale bedrag dat de Klant verschuldigd is.
Een voorschot van 25% van het totale bedrag van de bestelde Diensten is verschuldigd bij het plaatsen van de bestelling. Dit dient betaald te worden bij ontvangst van het definitieve huurcontract en bijgevoegd bij het te retourneren exemplaar. Het wordt afgetrokken van het totale bedrag van de bestelling.
Bij annulering door de Klant minder dan 60 dagen voor de geplande aankomstdatum, vindt geen terugbetaling van het voorschot plaats door de Dienstverlener (behalve in de gevallen voorzien in artikel 6.4 van deze algemene voorwaarden).
Het resterende bedrag dient volledig betaald te zijn:
– 30 dagen vóór de aankomstdatum (bij gebreke hiervan kan de reservering worden geannuleerd)
– uiterlijk de dag vóór vertrek voor kampeerplaatsen.
4.2. BETALINGEN
Betalingen worden pas als definitief beschouwd na daadwerkelijke ontvangst van het verschuldigde bedrag door de Dienstverlener.
Bij betalingsachterstand wordt het volledige openstaande bedrag onmiddellijk opeisbaar, onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen van de Dienstverlener jegens de Klant.
Betaling in termijnen: De Klant kan zijn bestelling bevestigen en betalen via verschillende betaalmethoden, waaronder betaling in 4 termijnen per creditcard via onze partner FLOA.
Onze financiële partner FLOA Bank biedt particuliere klanten (meerderjarigen met woonplaats in Frankrijk en in bezit van een geldige Visa of Mastercard) de mogelijkheid om in 4 termijnen te betalen. FLOA Bank, RCS Bordeaux 434 130 423, met maatschappelijke zetel op Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), staat onder toezicht van de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, en is geregistreerd bij ORIAS onder nummer 07 028 160 (www.orias.fr).
FLOA Bank behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag te accepteren of te weigeren; u hebt een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen. Klik hier voor meer informatie.
Let op: indien u kiest voor betaling in termijnen, worden uw persoonsgegevens overgedragen aan FLOA Bank voor verwerking van uw financieringsaanvraag, beheer van uw kredietcontract en eventuele invordering. Klik hier voor meer informatie.
Een krediet verplicht u tot terugbetaling. Ga na of u in staat bent uw verplichtingen na te komen voordat u zich bindt.
4.3. NIET-NALEVING VAN BETALINGSVOORWAARDEN
Indien de Klant de bovenstaande betalingsvoorwaarden niet naleeft, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om de levering van de Diensten op te schorten of te annuleren en/of zijn verplichtingen op te schorten na vergeefse ingebrekestelling.
ARTIKEL 5 – LEVERING VAN DIENSTEN
5.1. BESCHIKBAARSTELLING EN GEBRUIK VAN DE DIENSTEN
De accommodatie of staanplaats is beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst en dient om 10.00 uur op de dag van vertrek te zijn verlaten.
Het resterende bedrag van het verblijf dient volledig te worden voldaan:
- 30 dagen voor de aankomstdatum (bij gebreke hiervan kan de reservering worden geannuleerd)
- uiterlijk de dag voor vertrek voor kampeerplaatsen.
De accommodaties en staanplaatsen zijn bedoeld voor een bepaald aantal personen en mogen in geen geval door meer personen worden bezet.
De accommodaties en staanplaatsen dienen in dezelfde staat van netheid te worden teruggegeven als bij aankomst. Indien dit niet het geval is, wordt een forfaitair bedrag van 40, 60 of 95 € in rekening gebracht, afhankelijk van het type accommodatie. Eventuele schade aan de accommodatie of aanhorigheden dient onmiddellijk op kosten van de huurder te worden hersteld. De inventaris bij vertrek moet identiek zijn aan die bij aankomst.
5.2. WAARBORGSOM
Voor huuraccommodaties wordt op de dag van sleuteloverdracht een borgsom van €200 gevraagd aan de Klant. Deze wordt bij vertrek teruggegeven, onder aftrek van eventuele herstelkosten.
Ook wordt een schoonmaakborg gevraagd van 40, 60 of 95 euro, afhankelijk van het type accommodatie.
Deze borg vormt geen beperking van de aansprakelijkheid.
ARTIKEL 6 – VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT
Er wordt geen restitutie verleend in geval van een late aankomst, een vervroegd vertrek of een wijziging van het aantal personen (voor het geheel of een deel van het verblijf).
6.1. WIJZIGING
Bij wijziging van de data of het aantal personen zal de Dienstverlener zich inspannen om de wijziging te aanvaarden binnen de grenzen van de beschikbaarheid. Dit is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kan een toeslag gevraagd worden in geval van wijziging.
Elke aanvraag tot verkorting van het verblijf wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering waarop artikel 6.3 van toepassing is.
6.2. ONDERBREKING
Een voortijdig vertrek geeft geen recht op enige terugbetaling door de Dienstverlener.
6.3. ANNULERING
Bij annulering van de reservering door de Klant minder dan 60 dagen voor de geplande aankomstdatum, om welke reden dan ook behalve overmacht, blijft de aanbetaling (zoals bepaald in artikel 4) verworven voor de Dienstverlener als schadevergoeding en wordt niet terugbetaald.
In alle gevallen blijven de verwerkings- en administratiekosten (artikel 3) verschuldigd aan de Dienstverlener.
6.4. ANNULERING IN GEVAL VAN EEN PANDEMIE
6.4.1. Indien het etablissement volledig of gedeeltelijk wordt gesloten tijdens de gereserveerde verblijfsdata (inclusief een verbod op het ontvangen van publiek), en deze maatregel van toepassing is op de Klant, dan worden de reeds betaalde bedragen binnen 30 dagen terugbetaald.
De Dienstverlener is niet verplicht tot een aanvullende schadevergoeding.
6.4.2. In afwijking van artikel
6.3 ANNULERING: Indien de klant genoodzaakt is het verblijf volledig te annuleren vanwege overheidsmaatregelen die verplaatsing van de deelnemers onmogelijk maken (algemene of lokale lockdown, reisverbod, grenssluitingen), terwijl de camping zijn verplichting tot het ontvangen van klanten kan nakomen, zal de dienstverlener de vooruitbetaalde bedragen terugbetalen.
De klant moet in elk geval het voorval dat hem recht geeft op deze annulering aantonen.
6.4.3. Indien de klant een specifieke verzekering heeft afgesloten die de in artikel 6.4.1 of 6.4.2 genoemde risico’s dekt, worden de ontvangen verzekeringsvergoedingen in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
7.1. AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING
De klant die op een staanplaats of in een accommodatie verblijft, moet verplicht een aansprakelijkheidsverzekering hebben. Een verzekeringsbewijs kan vóór aanvang van het verblijf worden gevraagd.
7.2. DIEREN
Huisdieren zijn toegestaan onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaar. Ze worden toegelaten tegen een tarief dat beschikbaar is bij de dienstverlener en dat ter plaatse of online bij reservering moet worden betaald.
7.3. HUISHOUDELIJK REGLEMENT
Een huishoudelijk reglement is zichtbaar bij de ingang van het terrein en bij de receptie. De klant is verplicht hiervan kennis te nemen en het na te leven. Het is op eenvoudig verzoek beschikbaar.
ARTIKEL 8 – VERPLICHTINGEN VAN DE DIENSTVERLENER – GARANTIE
De dienstverlener garandeert de klant, overeenkomstig de wettelijke bepalingen en zonder extra kosten, tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek voortkomend uit een ontwerpfout of fout in de uitvoering van de bestelde diensten.
Om zijn rechten te doen gelden, moet de klant de dienstverlener zo snel mogelijk schriftelijk informeren over het bestaan van gebreken vanaf het moment dat de dienst is geleverd. Elke klacht moet per post of per e-mail worden gericht aan de camping. Geen enkele klacht wordt aanvaard als het incident niet tijdens het verblijf aan de verantwoordelijke ter plaatse is gemeld.
De dienstverlener zal de gebrekkige diensten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn terugbetalen of herstellen (voor zover mogelijk).
De garantie van de dienstverlener is beperkt tot de terugbetaling van de daadwerkelijk betaalde diensten. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht zoals erkend door de Franse rechtspraak.
De via de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ aangeboden diensten zijn in overeenstemming met de Franse regelgeving.
ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT
Activiteiten die verband houden met de organisatie en verkoop van verblijven of excursies op een bepaalde datum of gedurende een specifieke periode vallen niet onder het herroepingsrecht dat geldt voor verkoop op afstand of buiten verkoopruimten, overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Consumentenwetboek.
ARTIKEL 10 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens op basis van:
- Zijn gerechtvaardigd belang bij:
– klantenwerving
– klantenrelatiebeheer
– organisatie van evenementen
– verwerking, opvolging en beheer van klantdossiers
– opstellen van documenten voor klanten
- Of ter naleving van wettelijke verplichtingen bij:
– bestrijding van witwassen, financiering van terrorisme en corruptie
– facturatie
– boekhouding
De gegevens worden slechts bewaard voor de noodzakelijke duur en volgens de geldende regelgeving. Klantgegevens worden gedurende de contractuele relatie en 3 jaar daarna bewaard. Voor witwasbestrijding worden ze 5 jaar na het einde van de relatie bewaard. Voor boekhouding: 10 jaar na afsluiting boekjaar. Gegevens van prospects: 3 jaar bij geen activiteit.
Berechtigden binnen het bedrijf hebben toegang tot de gegevens. Volgens de wet “Informatique et Libertés” en de AVG hebben betrokkenen recht op inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid, verwijdering, bezwaar en instructies na overlijden.
- Per e-mail: info@camping-le-soleil-des-bastides.fr
- Per post: Romagny Heissat Anne-Sophie SARL, 279 route de Cordes, 81140 Cahuzac-sur-Vère
- Zij kunnen klacht indienen bij de CNIL.
ARTIKEL 11 – INTELLECTUELE EIGENDOM
De inhoud van de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ is eigendom van de Dienstverlener en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten inzake intellectuele eigendom.
Elke reproductie, verspreiding of volledige of gedeeltelijke gebruik van deze inhoud is strikt verboden en kan worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht.
Bovendien behoudt de Dienstverlener alle intellectuele eigendomsrechten op foto’s, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz., die (ook op verzoek van de Klant) zijn gemaakt in het kader van de levering van Diensten aan de Klant. De Klant mag deze studies, tekeningen, modellen en prototypes niet reproduceren of gebruiken zonder uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, die deze toestemming eventueel kan verbinden aan een financiële vergoeding.
Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of andere grafische of tekstuele voorstellingen die eigendom zijn van de Dienstverlener of door hem worden gebruikt en verspreid.
ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT – TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. In geval van vertaling naar één of meer vreemde talen, is alleen de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
ARTIKEL 13 – GESCHILLEN
Alle geschillen die voortvloeien uit koop- en verkooptransacties die zijn afgesloten onder toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en nasleep, en die niet tussen de Dienstverlener en de Klant kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens het gewone recht.
De Klant wordt erop gewezen dat hij in geval van geschil te allen tijde gebruik kan maken van een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve geschillenbeslechtingsmethode.
Hij kan in het bijzonder gratis gebruikmaken van de volgende Consumentenbemiddelaar:
CM2C, Centrum voor Consumentenbemiddeling en Gerechtelijke Conciliatoren
14 rue Saint Jean
75017 PARIJS
Tel: 06 09 20 48 86
E-mail: cm2c@cm2c.net
ARTIKEL 14 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE – TOESTEMMING VAN DE KLANT
De Klant erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling op begrijpelijke en leesbare wijze kennis te hebben gekregen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens genoemd in artikelen L 111-1 tot L111-7 van de Franse consumentenwet, evenals de informatie die vereist is volgens het besluit van 22 oktober 2008 betreffende de voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van verhuuraccommodaties in de openlucht-hotelbranche, met name:
- de essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiekanaal en de betreffende Diensten;
- de prijs van de Diensten en eventuele bijkomende kosten;
- informatie over de identiteit van de Dienstverlener, zijn post-, telefoon- en e-mailgegevens, en zijn activiteiten, indien deze niet uit de context blijken;
- informatie over wettelijke en contractuele garanties en de modaliteiten van hun toepassing; de functionaliteiten van digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit daarvan;
- de mogelijkheid om bij een geschil gebruik te maken van conventionele bemiddeling;
- informatie over de opzeggingsvoorwaarden en andere belangrijke contractuele bepalingen.
Het feit dat een natuurlijke (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, wat uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die onder meer afstand doet van het recht zich te beroepen op tegenstrijdige documenten die tegenover de Dienstverlener niet bindend zouden zijn.
