ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN CAMPING SOLEIL DES BASTIDES
Buchung einer Unterkunft oder eines „Tourismus“-Stellplatzes durch Privatpersonen
Kontaktdaten des Anbieters:
- Camping Le Soleil des Bastides, SARL, R.C.S ALBI 843 706 334
- 279, Route de Cordes, 81140 Cahuzac-sur-Vère
- Tel.: 05 63 33 91 94, info@camping-le-soleil-des-bastides.fr, https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/
DEFINITIONEN:
BESTELLUNG oder BUCHUNG oder MIETE: Erwerb von Dienstleistungen.
DIENSTLEISTUNGEN: Saisonale Vermietung von Unterkünften oder nicht ausgestatteten „Tourismus“-Stellplätzen.
UNTERKUNFT: Zelt, Wohnwagen, Mobilheim oder Leichtbauunterkunft.
ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für jede Vermietung von Unterkünften oder nicht ausgestatteten Stellplätzen auf dem Campingplatz Le Soleil des Bastides, betrieben von ROMAGNY HEISSAT ANNES-SOPHIE SARL („der Anbieter“), an nicht-gewerbliche Kunden („die Kunden“ oder „der Kunde“), über die Website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/, telefonisch, per Post oder E-Mail oder an jedem anderen Ort, an dem der Anbieter seine Dienstleistungen vertreibt. Diese Bedingungen gelten nicht für die Vermietung von Stellplätzen zur Aufstellung von Mobilheimen, die einem Freizeitvertrag unterliegen.
Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen sind auf der Website oder auf schriftlichem Träger (Papier oder elektronisch) im Falle einer anderen Buchungsmethode als Fernbestellung aufgeführt.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor jeder Bestellung mit diesen Informationen vertraut zu machen. Die Wahl und der Erwerb einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Diese AGB gelten ausschließlich und schließen alle anderen Bedingungen des Anbieters aus, insbesondere diejenigen, die für andere Vertriebskanäle gelten.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben Vorrang gegenüber allen anderen Versionen oder Vertragsdokumenten. Die für den Kunden geltende Version ist diejenige, die am Tag der Bestellung auf der Website veröffentlicht oder vom Anbieter mitgeteilt wurde.
Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die im IT-System des Anbieters gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden geschlossenen Transaktionen.
Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch, sofern die Datenverarbeitung nicht für die Ausführung der Bestellung und des Aufenthalts erforderlich ist, indem er sich schriftlich und mit Identitätsnachweis an folgende Adresse wendet:
Camping Le Soleil des Bastides
279, Route de Cordes
81140 Cahuzac-sur-Vère
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, entweder durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes vor Abschluss der Online-Bestellung oder, im Falle einer Offline-Buchung, auf andere geeignete Weise.
ARTIKEL 2 – RESERVIERUNGEN
Der Kunde wählt auf der Website oder auf einem vom Dienstleister bereitgestellten Dokument die gewünschten Dienstleistungen aus, gemäß den folgenden Modalitäten: Auswahl des Datums, der Aufenthaltsart und der gewünschten Optionen, Anmeldung der Teilnehmer am Aufenthalt, Auswahl der Zahlungsart für die Anzahlung (oder des Gesamtbetrags, wenn die Buchung weniger als 30 Tage vor der Anreise erfolgt).
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und dem Dienstleister etwaige Fehler umgehend mitzuteilen. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn der Dienstleister dem Kunden die Annahme der Bestellung per E-Mail oder Post bestätigt hat oder wenn im Falle einer Reservierung vor Ort der Vertrag unterzeichnet wurde.
Jede über die Website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ aufgegebene Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und dem Dienstleister dar.
Jede Bestellung ist personengebunden und darf in keinem Fall übertragen werden.
ARTIKEL 3 – PREISE
Die vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen werden zu den auf der Website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ oder auf anderen Informationsmedien des Dienstleisters zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Preisen angeboten. Die Preise sind in Euro angegeben, sowohl netto als auch brutto.
Die Preise berücksichtigen etwaige Rabatte, die vom Dienstleister auf der Website oder auf anderen Informations- und Kommunikationskanälen gewährt werden.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website, in der E-Mail oder im schriftlichen Angebot an den Kunden angegeben, verbindlich und nicht änderbar. Nach Ablauf dieser Frist ist das Angebot hinfällig und der Dienstleister nicht mehr an die Preise gebunden.
Die Preise enthalten nicht die Bearbeitungs- und Verwaltungskosten, die zusätzlich gemäß den auf der Website oder in den dem Kunden vor der Bestellung übermittelten Informationen (Brief, E-Mail usw.) berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden.
Der vom Kunden zu zahlende Betrag entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Gebühren.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden spätestens bei der Zahlung des Restbetrags übergeben.
3.1. KURTAXE
Die Kurtaxe, die im Namen der Gemeinde bzw. der Kommunalgemeinschaft erhoben wird, ist nicht im Preis inbegriffen. Ihr Betrag wird pro Person und pro Tag festgelegt und variiert je nach Reiseziel. Sie ist bei Zahlung der Dienstleistung zu entrichten und wird gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1. ANZAHLUNG
Die im Voraus gezahlten Beträge gelten als Anzahlungen. Sie werden auf den vom Kunden geschuldeten Gesamtpreis angerechnet.
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises der bestellten Dienstleistungen zu leisten. Diese ist bei Erhalt des endgültigen Mietvertrags zu zahlen und dem zurückzusendenden Exemplar beizufügen. Der Betrag wird auf den Gesamtpreis der Bestellung angerechnet.
Bei einer Stornierung durch den Kunden weniger als 60 Tage vor dem geplanten Anreisedatum erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung durch den Anbieter (außer in den in Artikel 6.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen).
Der Restbetrag des Aufenthalts muss vollständig bezahlt werden:
– 30 Tage vor dem Anreisedatum (ansonsten kann die Buchung storniert werden)
– spätestens am Vortag der Abreise für Campingstellplätze.
4.2. ZAHLUNGEN
Die Zahlungen des Kunden gelten erst nach tatsächlichem Zahlungseingang beim Anbieter als endgültig.
Bei Zahlungsverzug wird der gesamte ausstehende Betrag sofort fällig, unbeschadet anderer dem Anbieter zustehender Rechte oder Rechtsmittel gegenüber dem Kunden.
Zahlung in Raten: Der Kunde kann seine Bestellung über verschiedene Zahlungsmethoden begleichen, darunter die Zahlung in 4 Raten per Kreditkarte über unseren Partner FLOA.
Unser Finanzpartner FLOA Bank bietet Privatpersonen (volljährige natürliche Personen mit Wohnsitz in Frankreich, Inhaber einer gültigen Visa- oder Mastercard) die Möglichkeit, in 4 Raten per Kreditkarte zu zahlen. FLOA Bank, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Sitz in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300), steht unter Aufsicht der Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09, und ist unter der Nummer 07 028 160 bei ORIAS eingetragen (www.orias.fr).
FLOA Bank behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier klicken für weitere Informationen.
Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entscheiden, werden Ihre persönlichen Daten an FLOA Bank übermittelt, um Ihre Finanzierungsanfrage zu prüfen, Ihren Kreditvertrag zu verwalten und ggf. eine Forderung einzuleiten. Hier klicken für weitere Informationen.
Ein Kredit verpflichtet zur Rückzahlung. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsfähigkeit, bevor Sie sich vertraglich binden.
4.3. NICHTEINHALTUNG DER ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen behält sich der Anbieter das Recht vor, die Lieferung der vom Kunden bestellten Dienstleistungen auszusetzen oder zu stornieren und/oder seine Verpflichtungen nach erfolgloser Mahnung auszusetzen.
ARTIKEL 5 – ERBRINGUNG DER LEISTUNGEN
5.1. BEREITSTELLUNG UND NUTZUNG DER LEISTUNGEN
Die Unterkunft oder der Stellplatz kann ab 16:00 Uhr am Anreisetag bezogen und muss bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden.
Der Restbetrag des Aufenthalts muss vollständig bezahlt werden:
- 30 Tage vor dem Anreisedatum (ansonsten kann die Buchung storniert werden)
- spätestens am Tag vor der Abreise bei Stellplätzen.
Unterkünfte und Stellplätze sind für eine bestimmte Anzahl von Personen vorgesehen und dürfen diese Anzahl keinesfalls überschreiten.
Die Unterkunft/Stellplatz muss im gleichen sauberen Zustand zurückgegeben werden wie bei der Ankunft. Andernfalls wird eine Pauschale von 40, 60 oder 95 € je nach Unterkunft für die Reinigung berechnet. Jede Beschädigung der Unterkunft oder deren Ausstattung ist vom Mieter auf eigene Kosten sofort zu beheben. Das Inventar bei Abreise muss dem bei Ankunft entsprechen.
5.2. KAUTION
Bei der Schlüsselübergabe wird vom Kunden eine Kaution von 200 € verlangt, die bei der Abreise abzüglich etwaiger Reparaturkosten zurückerstattet wird.
Zusätzlich wird eine Reinigungskaution in Höhe von 40, 60 oder 95 Euro je nach Unterkunft erhoben.
Diese Kaution stellt keine Begrenzung der Haftung dar.
ARTIKEL 6 – VERSPÄTETE ANKUNFT, UNTERBRECHUNG ODER STORNIERUNG DURCH DEN KUNDEN
Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Änderung der Personenzahl wird keine Ermäßigung gewährt (weder für den gesamten noch für einen Teil des Aufenthalts).
6.1. ÄNDERUNG
Bei Änderungen des Datums oder der Personenzahl bemüht sich der Dienstleister, diese im Rahmen der Verfügbarkeit zu berücksichtigen. Dies stellt jedoch lediglich eine Verpflichtung zum Bemühen dar. Es können Mehrkosten entstehen.
Eine Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als Teilstornierung gemäß Artikel 6.3.
6.2. UNTERBRECHUNG
Eine vorzeitige Abreise berechtigt nicht zu einer Rückerstattung durch den Dienstleister.
6.3. STORNIERUNG
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden weniger als 60 Tage vor dem geplanten Aufenthalt, ausgenommen höhere Gewalt, verbleibt die geleistete Anzahlung beim Dienstleister als Entschädigung und wird nicht zurückerstattet (siehe Artikel 4).
In allen Fällen verbleiben die Bearbeitungs- und Verwaltungskosten (Artikel 3) beim Dienstleister.
6.4. STORNIERUNG IM PANDEMIEFALL
6.4.1. Bei vollständiger oder teilweiser Schließung der Einrichtung zum gebuchten Zeitraum aufgrund behördlicher Maßnahmen, von denen der Kunde direkt betroffen ist, erfolgt eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen innerhalb von 30 Tagen.
Eine weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.
6.4.2. Abweichend von Artikel
6.3 STORNIERUNG: Ist der Kunde gezwungen, den Aufenthalt aufgrund behördlicher Maßnahmen vollständig zu stornieren, die eine Anreise der Teilnehmer unmöglich machen (allgemeiner oder lokaler Lockdown, Reiseverbot, Grenzschließungen), während der Campingplatz seine Verpflichtung zur Aufnahme der Kunden erfüllen kann, so erstattet der Anbieter dem Kunden alle gezahlten Beträge zurück.
Der Kunde muss in jedem Fall den Umstand nachweisen, der ihn zu dieser Stornierung berechtigt.
6.4.3. Hat der Kunde eine spezielle Versicherung abgeschlossen, die die in den Punkten 6.4.1 oder 6.4.2 genannten Risiken abdeckt, so werden etwaige erhaltene Versicherungsleistungen von dem zurückzuerstattenden Betrag abgezogen.
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES KUNDEN
7.1. HAFTPFLICHTVERSICHERUNG
Der Kunde, der sich auf einem Stellplatz oder in einer Unterkunft aufhält, muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen haben. Ein Versicherungsnachweis kann vor Beginn des Aufenthalts verlangt werden.
7.2. TIERE
Haustiere sind unter Verantwortung des Besitzers erlaubt. Sie werden gegen eine Gebühr aufgenommen, die beim Anbieter erfragt werden kann und vor Ort oder online bei der Buchung zu zahlen ist.
7.3. HAUSORDNUNG
Eine Hausordnung ist am Eingang des Platzes und an der Rezeption einsehbar. Der Kunde verpflichtet sich, diese zur Kenntnis zu nehmen und einzuhalten. Sie ist auf einfache Anfrage erhältlich.
ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES ANBIETERS – GEWÄHRLEISTUNG
Der Anbieter gewährleistet dem Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und ohne zusätzliche Kosten die Konformität der Leistungen sowie die Freiheit von versteckten Mängeln oder Verarbeitungsfehlern.
Zur Geltendmachung seiner Rechte muss der Kunde dem Anbieter jeden Mangel so bald wie möglich schriftlich melden. Beschwerden sind per Post oder E-Mail an den Campingplatz zu richten. Wird ein Mangel nicht während des Aufenthalts vor Ort gemeldet, kann keine Beschwerde berücksichtigt werden.
Der Anbieter verpflichtet sich, mangelhafte Leistungen so bald wie möglich und spätestens innerhalb einer angemessenen Frist zu erstatten oder nachzubessern (soweit möglich).
Die Haftung des Anbieters ist auf die Rückerstattung der tatsächlich gezahlten Beträge beschränkt. Er haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung im Falle höherer Gewalt, wie sie von der französischen Rechtsprechung anerkannt ist.
Die über die Website https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ angebotenen Leistungen entsprechen der französischen Gesetzgebung.
ARTIKEL 9 – WIDERRUFSRECHT
Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Aufenthalten oder Ausflügen zu einem bestimmten Datum oder für einen bestimmten Zeitraum unterliegen gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht bei Fernabsatz- oder Außergeschäftsraumverträgen.
ARTIKEL 10 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage von:
- seinem berechtigten Interesse an:
– Kundenakquise
– Kundenbeziehungsmanagement
– Veranstaltungsorganisation
– Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
– Erstellung von Dokumenten für Kunden
- oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere:
– Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Korruption
– Rechnungsstellung
– Buchführung
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für die Zwecke notwendig ist. Kundendaten: während der Vertragsbeziehung und 3 Jahre darüber hinaus. Daten zur Geldwäschebekämpfung: 5 Jahre nach Vertragsende. Buchführungsunterlagen: 10 Jahre. Interessenten ohne Geschäftsbeziehung: 3 Jahre.
Zugriff auf die Daten haben nur befugte Personen innerhalb des Unternehmens. Gemäß DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz haben Betroffene ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Löschung, Widerspruch und Anweisungen nach dem Tod.
- Per E-Mail: info@camping-le-soleil-des-bastides.fr
- Per Post: Romagny Heissat Anne-Sophie SARL, 279 route de Cordes, 81140 Cahuzac-sur-Vère
- Sie können eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.
ARTIKEL 11 – GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Webseite https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ ist Eigentum des Dienstleisters und seiner Partner und durch französische sowie internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung dieses Inhalts ist streng verboten und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Darüber hinaus behält sich der Dienstleister alle Rechte an geistigem Eigentum an Fotografien, Präsentationen, Studien, Zeichnungen, Modellen, Prototypen usw. vor, die (auch auf Wunsch des Kunden) im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen für den Kunden erstellt wurden. Dem Kunden ist daher jede Vervielfältigung oder Nutzung dieser Studien, Zeichnungen, Modelle und Prototypen ohne ausdrückliche, schriftliche und vorherige Zustimmung des Dienstleisters untersagt, die an eine finanzielle Gegenleistung gebunden sein kann.
Dies gilt ebenso für Namen, Logos oder allgemein jede grafische oder textliche Darstellung, die Eigentum des Dienstleisters ist oder von ihm verwendet und verbreitet wird.
ARTIKEL 12 – ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 13 – STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, die sich aus Kauf- und Verkaufsverträgen ergeben, die unter Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossen wurden, hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Kündigung, Folgen und Nachwirkungen und die zwischen dem Dienstleister und dem Kunden nicht beigelegt werden können, unterliegen den zuständigen Gerichten nach den allgemeinen Vorschriften.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Streitfall jederzeit ein Schlichtungsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen kann.
Er kann insbesondere kostenlos den folgenden Verbraucherschlichter kontaktieren:
CM2C, Zentrum für Verbraucherschlichtung und Justizkonkiliation
14 rue Saint Jean
75017 PARIS
Tel.: 06 09 20 48 86
E-Mail: cm2c@cm2c.net
ARTIKEL 14 – VORVERTRAGLICHE INFORMATION – ANNAHME DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde bestätigt, dass er vor Abgabe seiner Bestellung lesbar und verständlich Kenntnis von diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie allen Informationen gemäß den Artikeln L 111-1 bis L111-7 des Verbrauchergesetzbuchs erhalten hat, sowie der Informationen, die gemäß der Verordnung vom 22. Oktober 2008 über die vorvertragliche Verbraucherinformation zu den Merkmalen von Mietunterkünften im Bereich Camping und Freizeithotellerie erforderlich sind, insbesondere:
- die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen, unter Berücksichtigung des genutzten Kommunikationsmittels und der betreffenden Dienstleistungen;
- den Preis der Dienstleistungen und eventuelle Zusatzkosten;
- Informationen zur Identität des Dienstleisters, seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie zu seinen Tätigkeiten, sofern diese nicht aus dem Kontext ersichtlich sind;
- Informationen zu gesetzlichen und vertraglichen Garantien sowie deren Anwendungsmodalitäten; die Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität;
- die Möglichkeit, im Streitfall eine konventionelle Mediation in Anspruch zu nehmen;
- Informationen zu Kündigungsmodalitäten und anderen wichtigen Vertragsbedingungen.
Die Bestellung einer natürlichen oder juristischen Person über die Webseite https://camping-le-soleil-des-bastides.fr/ gilt als uneingeschränkte und vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere auf das Recht verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Dienstleister nicht verbindlich sind.
